Willkommen bei Tennis Point Geschaft – Ihrem zuverlĂ€ssigen Partner fĂŒr erstklassige TennisausrĂŒstung! Hier finden Sie Antworten auf die am hĂ€ufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr.

📩 Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag). Die tatsÀchliche Lieferzeit hÀngt von Ihrer gewÀhlten Versandoption ab:
  • Standardversand: 10-15 Tage nach Versand (DHL oder FedEx)
  • Kostenloser Versand: 15-25 Tage nach Versand (EMS)
Welche Versandoptionen stehen zur VerfĂŒgung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
  • Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx
  • Kostenloser Versand: FĂŒr Bestellungen ĂŒber 50 € mit EMS
In welche LĂ€nder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen bilden einige asiatische LĂ€nder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Lieferland kontaktieren Sie uns gerne.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, fĂŒr alle Standardversand-Sendungen erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

💳 Zahlung & Bestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Kann ich meine Bestellung nachtrÀglich Àndern oder stornieren?
Bestellungen können nur storniert werden, solange sie sich noch in der Bearbeitungsphase befinden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung Ă€ndern oder stornieren möchten.

🛒 Produkte & Kategorien

Welche Arten von TennisausrĂŒstung bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst ein breites Spektrum an Tennisprodukten:
  • SchlĂ€ger: KinderschlĂ€ger, KomfortschlĂ€ger, ITF-Approved SchlĂ€ger
  • BĂ€lle: Drucklose BĂ€lle, Innendruck BĂ€lle, Giant-Balls, Play & Stay BĂ€lle
  • Zubehör: Overgrips, Basicgrips, GriffbĂ€nder, Saitenrollen
  • Bekleidung: Hoodies & Sweater, Hosen, Jacken, Kleider, Röcke
  • Taschen & Accessoires: Diverse Taschen, RucksĂ€cke, Accessoires
  • Schuhe: Freizeitschuhe
Was sind „ITF-Approved“ BĂ€lle?
ITF-Approved BĂ€lle sind von der International Tennis Federation (ITF) zugelassene TennisbĂ€lle, die den offiziellen Standards fĂŒr Turniere und WettkĂ€mpfe entsprechen. Sie bieten konsistente SpielqualitĂ€t und sind ideal fĂŒr wettkampforientierte Spieler.
Was ist der Unterschied zwischen drucklosen BĂ€llen und Innendruck-BĂ€llen?
Drucklose BĂ€lle behalten ihre Sprungeigenschaften durch ihre feste Gummistruktur und sind langlebiger. Innendruck BĂ€lle enthalten unter Druck stehende Luft und bieten ein lebhaftes SpielgefĂŒhl, verlieren aber mit der Zeit an Druck. Beide Typen haben ihre VorzĂŒge fĂŒr unterschiedliche Spielstile und PlatzbelĂ€ge.

🔄 RĂŒckgaben & Umtausch

Wie funktioniert die RĂŒckgabepolitik?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine RĂŒcksendung zu veranlassen, falls Sie mit Ihrer TennisausrĂŒstung nicht zufrieden sind. Weitere Details finden Sie in unseren RĂŒckgabebedingungen.
Was muss ich bei einer RĂŒcksendung beachten?
Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen sind. Kontaktieren Sie uns vor der RĂŒcksendung unter [email protected], um den Prozess zu starten.

đŸ‘€ Kundenkonto & Service

Wie kann ich mein Kundenkonto verwalten?
Nach der Registrierung auf unserer Website können Sie Ihre persönlichen Daten, Adressen und Bestellhistorie in Ihrem Kundenbereich einsehen und bearbeiten.
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort per E-Mail zu erhalten.

📞 Weitere Fragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur VerfĂŒgung:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Frankfurter Allee 39, Krefeld, DE 12976

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu Lieferzeiten, Versandoptionen oder Ihrer Bestellung!

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