Datenschutz-Bestimmungen

Einleitung

Bei Tennis Point Geschaft (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website tennis-ausrustung.com nutzen. Als Shop für Tennisausrüstung, der sich an eine globale Zielgruppe von Freizeitspielern bis hin zu professionellen Athleten richtet, legen wir großen Wert auf Transparenz und Sicherheit. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu.

Erhobene Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten:

• Persönliche Daten: Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsinformationen (z.B. Kreditkartendaten oder PayPal-Kontodaten), die Sie bei der Bestellung angeben.
• Technische Daten: Wir sammeln automatisch Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Besuchszeiten über Cookies und ähnliche Technologien.
• Nutzungsdaten: Daten zu Ihrem Verhalten auf unserer Website, z.B. geklickte Produkte (wie „Accessoires“ oder „ITF-Approved“-Artikel), bevorzugte Zahlungsmethoden und Seitenaufrufe.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren (z.B. per E-Mail an [email protected]), speichern wir die Korrespondenz.

Verwendung der Daten

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Abwicklung von Bestellungen: Zur Bearbeitung Ihrer Käufe (z.B. für „Drucklose Bälle“ oder „Kinderschläger“), Zahlungsabwicklung (über Kreditkarten oder PayPal) und Lieferung an die angegebene Adresse.
• Verbesserung des Services: Wir analysieren Nutzungsdaten, um unsere Website zu optimieren, z.B. durch Anpassung des Shop-Designs an die Bedürfnisse von Tennisbegeisterten.
• Kommunikation: Um Ihnen Bestellbestätigungen, Lieferupdates und Antworten auf Support-Anfragen zu senden.
• Marketing: Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen personalisierte Angebote zu Produkten wie „Hoodies & Sweater“ oder „Freizeitschuhe“. Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, z.B. im Bereich Steuern oder Verbraucherschutz.

Datenweitergabe und Offenlegung

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Zahlungsabwickler: An Partner wie Kreditkartenunternehmen (Visa, MasterCard, JCB) oder PayPal, um Transaktionen sicher abzuwickeln. Diese Partner unterliegen eigenen Datenschutzbestimmungen.
• Versanddienstleister: An Logistikpartner, um Bestellungen an Kunden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Gebiete) zuzustellen.
• Rechtliche Gründe: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. zur Betrugsbekämpfung oder zur Einhaltung gerichtlicher Anordnungen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion oder Übergabe unseres Geschäfts können Daten an Nachfolger übertragen werden.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden sicher auf Servern in Deutschland gespeichert, die den EU-Datenschutzbestimmungen entsprechen. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unbefugten Zugriff zu verhindern:

• Verschlüsselung: Sensible Daten wie Zahlungsinformationen werden während der Übertragung durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt.
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu persönlichen Daten, und dies nur im erforderlichen Umfang.
• Speicherdauer: Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Zwecke (z.B. Bestellabwicklung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten) notwendig ist. In der Regel beträgt dies bis zu 6 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion.

Trotz unserer Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da das Internet kein vollständig sicheres Medium ist.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Zugriff: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern.
• Berichtigung: Sie können ungenaue Daten korrigieren lassen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegensprechen.
• Widerspruch: Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen eine vorübergehende Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden innerhalb eines Monats antworten. Falls Sie mit unserer Antwort unzufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (z.B. dem Bundesbeauftragten für den Datenschutz in Deutschland).

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern:

• Notwendige Cookies: Diese sind für grundlegende Funktionen wie den Warenkorb und die Zahlungsabwicklung unerlässlich.
• Analytische Cookies: Wir nutzen Tools wie Google Analytics, um zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen (z.B. welche Menüpunkte wie „Basicgrips“ oder „Rucksäcke“ am beliebtesten sind). Dies hilft uns, unser Angebot zu optimieren.
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um personalisierte Werbung für Produkte wie „Hoodies & Sweater“ oder „ITF-Approved“-Bälle anzuzeigen.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann. Durch die weitere Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu, sofern Sie Ihre Einstellungen nicht anpassen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die neueste Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch einen Hinweis auf der Website oder per E-Mail informieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

Unser Kundenservice ist für Sie da, um Ihre Anliegen schnell und professionell zu bearbeiten – ganz im Sinne unseres Engagements für Qualität und Sicherheit.